Impact of information technology on the performance of logistics industry: the case of Hong Kong and Pearl Delta region
Abstrak
Selama
beberapa dekade terakhir, sejumlah riset mendukung penggunaan Teknologi
Informasi (TI) pada beberapa aspek logistik dan operasi distribusi yang
berbeda. Studi ini menguji penggunaan TI dan dampaknya pada kinerja pelayanan
logistic dengan melakukan survey terhadap 210 perusahaan logistic di Hongkong
dan area Pearl River Delta. Model hipotesis diajukan dimana teori berdasarkan
sudut pandang pasar dan sumber daya diterapkan untuk mencari implikasi dari
kemampuan TI terhadap kinerja logistic. Model tersebut diujikan dengan
persamaan structural. Studi ini menemukan bahwa (i) Penerapan teknologi
informasi secara langsung meningkatkan kualitas pelayanan dari perusahaan
logistik; (ii) dampak dari penerapan TI meningkatkan kualitas pelayanan
sehingga meningkatkan daya saing.
Source: https://link.springer.com/article/10.1057/jors.2013.121
Komentar
Posting Komentar